苦情さあ、その先へ。

著者：ジャネル バーロウ, クラウス モレール, 井口 不二男出版社：生産性出版サイズ：単行本ISBN-10：4820116681ISBN-13：9784820116684■こちらの商品もオススメです ● 従業員中心戦略 / 岡本 正耿 / 誠文堂新光社 [単行本] ● リレーション・プロセス・マネジメント 「実践」顧客の持つ知識を活用する経営 / 臼井 純子, 信藤 哲也, 渡辺 南, 内本 夏郎, 野中 郁次郎 / ダイヤモンド社 [単行本] ■通常24時間以内に出荷可能です。

■宅配便(送料398円)にて出荷致します。

合計3980円以上は送料無料。

■ただいま、しおり、カレンダーをプレゼントしております。

■送料無料の「もったいない本舗本店」もご利用ください。

メール便送料無料です。

■お急ぎの方は「もったいない本舗　お急ぎ便店」をご利用ください。

最短翌日配送、手数料198円から■中古品ではございますが、良好なコンディションです。

決済はクレジットカード等、各種決済方法がご利用可能です。

■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。

■クリーニング済み。

■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。

■”s1、s2”などの番号は、弊社管理番号です。

どちらでもご購入いただけます。

■商品状態の表記につきまして・非常に良い：　　使用されてはいますが、　　非常にきれいな状態です。

　　書き込みや線引きはありません。

・良い：　　比較的綺麗な状態の商品です。

　　ページやカバーに欠品はありません。

　　文章を読むのに支障はありません。

・可：　　文章が問題なく読める状態の商品です。

　　マーカーやペンで書込があることがあります。

　　商品の痛みがある場合があります。

こちらも一緒にいかがですか